“十三五”时期，贵州全面建成“省级为引领、市州为枢纽、区县为阵地、乡村为延伸”的五级政务服务体系，乡村政务服务站点1.9万个，覆盖率从76%增长至100%。贵州各地着力打通政务服务“最后一公里”，将社会保障、医疗卫生、劳动就业等事项纳入乡村便民服务站点办理，实现了基层民众“小事点上办，不出村、就近办”。

记者8日在2021年贵州省政务服务视频工作会获上述消息。

“十三五”期间，贵州构建“一云一网一平台”建设机制，奠定了“进一张网、办全省事”基础。目前，贵州已累计打通公安人口库、工商法人库、社保信息等692个系统数据接口，上线应用152类政务数据，汇聚电子批文证照数据7385万条。

图为贵州省政务服务大厅办事 岳旺 摄

截至2020年底，贵州省市县三级政务服务事项实现100%网上可办，较“十三五”初期增长140倍。网办量从每年600万件上升到8300万件，年均增长270%，五年累计办件量1.7亿件。贵州还创新推出网上办、全省办、移动办、无证通办，涉及高频政务服务事项2350项。

2014年贵州省政务服务中心成立以来，各级政务大厅推进实体政务大厅和网上办事大厅标准化建设。目前，全省行政许可事项承诺时限压缩70%以上，实际办理时限减少81.8%，单一事项平均申请材料不足3份，企业设立登记时间压缩至2个工作日，工程建设项目审批时间压缩至80个工作日。

图为会议现场 岳旺 摄

“十三五”时期，贵州每年陆续推出延时服务、企业定制、免费刻章等暖心举措，寄递费用政府“买单”，全面实现“人在家中坐、证照邮寄来”。推出具有贵州特色的“集成服务套餐”1万余种，推进“全省通办、一次办成”改革。通过多年努力，形成了“以人为贵”的“贵人服务”理念。

贵州省政务服务中心主任饶晓亭表示，“十四五”时期，贵州将深入推进政务服务标准化、规范化、便利化。在打通系统、数据共享上实现“网上办、掌上办、自助办”;在事项梳理、标准管理上实现“一窗通办、全省通办、跨省通办”;在主题服务、集成办理上实现“一次办、一业办、一证办”;在效率提升上实现“更好、更快、更优”。贵州将打造具有全国影响力的“贵人服务”品牌，使网上政务服务能力继续保持全国前列，营造全国一流的营商环境。(完)