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1、导购员：通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。

2、他们有一定时期内（比如一年或两年）的稳定性，在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动。

3、导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。

4、消费者进入店内 往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。

5、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。

6、 　导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。

7、让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。

8、要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。

9、作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。

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