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?河南省长垣市佘家镇党委、镇政府高度重视群众来访接待工作，始终践行以人民为中心的发展思想，安排专人，实行专职，直接面对来访群众，解决突出问题，化解矛盾纠纷，让群众怀揣希望来，带着满意归。

真诚务实，为民办事有精度。佘家镇信访接待服务中心针对来访群众关于国家法律、法规、政策方面的疑惑，做到有问必答，答且具体；必要时，联线有关律师，在线解答，释法明理，答疑解惑，彻底消除群众心中疑虑，解决其所忧所盼，使群众信“访”更信“法”。

高效联动，为民排忧有速度。佘家镇信访接待服务中心接待群众来访反映问题时，除接正常程序转送办理外，对疑难复杂问题，及时协调律师、司法、民调等部门资深专业人员，实行联动，形成合力，集中攻坚，彻底解决群众来访反映的问题难题，让来访群众从此不再忧。

细节入手，为民做事有温度。接访中，除及时化解来访群众反映事项外，佘家镇信访接待服务中心力求让群众舒心、顺心和放心，及时联系心理专家，对来访群众进行心理辅导，帮其打开心结。

截至目前，佘家镇信访接待服务中心接访群众37人次，解疑释惑37人次，解决问题18件，正在解决1件，进行心理辅导6人次。今后工作中，中心将继续扎实做好信访各项工作，坚持法治引领，将法治理念、法治思维贯穿信访工作全过程，实事求是、细致入微地做好信访问题化解，切实维护好群众合法权益，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，促进社会发展与和谐稳定。（记者 李向东 通讯员 赵刚涛）