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汉中市西乡县樱花广场是人们休闲娱乐的好去处，每天都聚集着下棋聊天的大爷、载歌载舞的大妈、活蹦乱跳的孩童......，时常充满着欢声笑语，但意外时常在不经意间发生。

2023年3月4日，李某在樱花广场散步时，被一名四岁孩童撞倒，致使手腕、大腿骨折。在住院治疗近一个月后，医院告知其可以出院回家休养。李某的老伴找到城北司法所，希望能帮助解决李某受伤后相关赔偿事宜。城北司法所接到老人的人民调解申请后，立即对该纠纷事实进行调查，并与撞人孩童监护人王某取得联系，了解纠纷原委及两方诉求，于2023年4月3日召集双方当事人在城北司法所进行现场调解。

调解现场，当事人双方均拿出了各自律师拟定的赔偿方案及依据。由于双方赔偿金额差距较大且各不相让，致使调解陷入僵局。调解员只能以“背对背”调解模式，从情理法角度，耐心的向双方做思想工作，最终提出了双方都满意的解决方案。对于营养费、住院伙食补助采用撞人方提出的赔偿方案，对于后续护理及检查费用采用受伤方提出的赔偿方案。在司法所工作人员见证下，双方当场签订协议，王某现金支付了赔偿款。

城北司法所工作人员秉着公平公正解决纠纷的立场，积极发挥作用，使双方矛盾得到妥善的化解，既避免了对簿公堂、节省了双方当事人诉讼的经济成本，又有利于营造安全稳定的社会环境，促进了社区的健康与文明。