【资料图】

为不断提高窗口服务水平及服务质量，全面提升为民办实事效能，6月6日，榆林市定边县司法局党组书记、局长朱镛宏走进县政务服务大厅司法分厅法律援助中心窗口坐班，热情接待前来办理业务的群众，与群众进行“零距离”“面对面”交流。

今年以来，定边县将政务服务中心窗口单位主要主要负责人“坐窗口、走流程”活动作为推进营商环境突破年活动的主要举措，通过陪同办、亲身办等现场体验，不断查找政务服务管理工作中存在的困难和问题。在窗口前台，朱镛宏以窗口工作人员身份体验了法律援助政务服务全流程，在线审批法律服务工作者申请业务，指导群众完善相关手续，听取群众对法律服务业务的意见和建议。同办事群众一道全程参与、查看办事环节，以普通办事群众的身份实地感受法律服务申请办理服务，向窗口工作人员了解办理法律服务所需要材料、办理流程、所需时长及特殊注意事项等问题，为困难群众提供零距离、面对面地服务。

司法行政工作是维护社会公平正义的一道防线，要倾心打造暖民心的司法行政窗口。窗口服务人员要提高思想认识，法律援助之手要有温度，法律服务业务要坚守公正。要加强作风建设，落实热情服务，工作人员要遵守各项工作管理制度，严格约束自我，全面展示司法行政干警的良好形象。要提升工作能力，面对新形势新挑战既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病，科学统筹工作，着力提升服务质量，确保各项工作有序推进。同时，要求窗口工作人员严格按照窗口规范依法依规办事，耐心、细心、热心对待企业和群众需求，做到全心全意为人民群众服务。