来源：华尔街见闻作者：卜淑情

微软将ChatGPT集成进Bing，并在GPT-4的推动下拥有自己的生成搜索体验，可谓抢尽“搜索一哥”谷歌的风头，但反映在市场份额上的结果令人大跌眼镜。

根据数据服务商StatCounter的数据，4月份微软Bing的台式电脑桌面搜索市场份额为7.14%，低于去年10月ChatGPT尚未发布时Bing 9.92%的份额巅峰。相比之下，谷歌搜索引擎拥有86.71%的桌面市场份额，较去年10年提升了约3个百分点。

【资料图】

而当把手机、平板电脑等其他设备纳入计算后，情况更加糟糕。Bing的整体市场份额降至2.79%，而谷歌继续以92.63%的份额占据绝对主导地位。

如果StatCounter的最新数据是准确的，那么Bing似乎正在将市场份额输给谷歌和其他竞争对手。

问题出在哪里？毕竟ChatGPT版Bing自诞生以来就被视为谷歌的强劲对手，毕竟Bing现在每天有超过1亿活跃用户。

市场份额不增反降，从侧面说明，Bing现在作为搜索工具可能仍然太耗时且太不可靠。

有人认为，很多人用ChatGPT版Bing是为了跟AI玩耍，把它当做一个新奇有趣的玩具，然而，一旦他们有真正的搜索需求，像谷歌这样常规的输入和接收系统仍然是第一选项。近日谷歌将生成式AI技术嵌入搜索引擎，Bing要从谷歌嘴里夺食难上加难。

除了谷歌之外，微软Bing还面临重重挑战，比如用户忠诚度、品牌认知度和质量认知度。此外，Bing还必须与诸如Duck Duck Go和Yandex的新兴竞争对手竞争。

诚然，市场份额并不能说明一切。一季度财报显示，微软的广告和搜索收入增长了3.4%，达到30亿美元。

3月份，必应流量增长超过了谷歌。分析公司Similarweb报告称，在添加AI功能后，Bing的页面访问量增加了15.8%，而谷歌则略微下降了近1%。用户对Bing的兴趣正在增长，所以外界可能需要多点耐心。